Ngân hàng Quốc Tế – VIB là tên gọi tắt của Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, được thành lập vào ngày 25/01/1996. Cổ đông sáng lập ngân hàng này ngoài các doanh nhân và cá nhân ra còn có hai ngân hàng lớn đó là Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam; Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
Theo xếp hạng của UNDP năm 2007, VIB là doanh nghiệp lớn đứng thứ 137 trong tổng số 200 doanh nghiệp hàng đầu trong nước. Báo VietNamNet bình chọn VIB đứng thứ 3 trong tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam về doanh thu. VIB cũng được độc giả báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn là ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008. Tháng 8/2009, VIB tiếp tục được Moody’s xếp hạng hệ số sức mạnh tài chính cao thứ hai trong số 4 ngân hàng hàng đầu của Việt Nam.
Logo cũ của VIB
Song song với chiến lược kinh doanh tổng thể giai đoạn 2009-2013, ngay từ cuối năm 2008 VIB đã khởi động dự án tái định vị thương hiệu. Từ cuối năm 2008 đến đầu năm 2009 là giai đoạn mà VIB khởi động nhiều dự án then chốt. Trong đó, dự án Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2009-2013 và dự án Tái định vị thương hiệu VIB là hai dự án mang tính định hướng cho hoạt động của VIB trong tương lai.
Đáng chú ý là dự án Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2009-2013 của VIB là dự án được tư vấn bởi BOSTON CONSULTING GROUP – tập đoàn tư vấn chiến lược nổi tiếng thế giới, rất quen thuộc bới ma trận BCG (ma trận giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược cho các hoạt động kinh doanh của mình); còn dự án Tái định vị thương hiệu VIB là dự án được tư vấn bởi INTERBRAND – công ty tư vấn thương hiệu (cũng) nổi tiếng thế giới, trực thuộc tập đoàn OMINICOM!
Bắt đầu từ ngày 9-9-2009, VIB đã chính thức ra mắt công chúng logo và slogan mới. Theo ông Ân Thanh Sơn – Tổng giám đốc VIB, bằng việc thay đổi chiến lược thương hiệu, VIB muốn khẳng định với khách hàng rằng ngân hàng đang tiến lên phía trước trong một tâm thế mới để phục vụ.
Trong hình ảnh logo mới, biểu tượng của VIB được tạo thành bởi 3 chữ “V”, tượng trưng cho những kết nối và nguồn lực tổng hợp mà ngân hàng đem đến trong quan hệ với khách hàng và đối tác. Về mặt cảm xúc, 3 chữ V tạo thành hình tượng con người dang tay thân thiện chào đón, tượng trưng cho tinh thần nhân văn. Gam màu chủ đạo là màu xanh và vàng cam, đem đến sự ấm áp, đầy sinh lực, tạo ra một không gian rộng lớn, mang lại cảm giác về một môi trường cởi mở, dễ tiếp cận, truyền tải sự thân thiện và tinh thần hợp tác.
Logo mới của VIB
Ông Sơn quan niệm rằng chuyện tái định vị thương hiệu VIB không dừng lại ở việc thay đổi logo, thay đổi mục tiêu truyền thông hay đẩy mạnh quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Quan trọng hơn, điều mà VIB muốn hướng đến là cải thiện về “chất”, từ cách nghĩ, thái độ, hành vi, tới cơ cấu sản phẩm – dịch vụ và cả công việc hàng ngày của mỗi cá nhân trong ngân hàng. Ông Sơn nói rằng khẩu hiệu (slogan) mới của VIB là “Ngân hàng tận tâm” và đó sẽ là tiêu chí quan trọng nhất xuyên suốt các hoạt động của VIB trong tương lai. “Chúng tôi sẽ phải chứng tỏ sự tận tâm của mình với khách hàng, từ cách thức giao tiếp, thái độ phục vụ cho đến quy trình giao dịch, chất lượng sản phẩm – dịch vụ”, ông chia sẻ.
Với sự thay đổi đó, thay vì làm dàn trải, ôm đồm tất cả các sản phẩm dịch vụ, với đối tượng khách hàng chung chung như trước đây, VIB sẽ tập trung cho phân khúc thị trường mới, đó là các sản phẩm ngân hàng bán lẻ và đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đồng thời, VIB cũng sẽ tổ chức lại cơ cấu kinh doanh theo vùng, tách bạch giữa khách hàng doanh nghiệp với khách hàng cá nhân.
Khởi đầu chiến lược phát triển mới, ông Sơn cho biết trước mắt VIB đã dành hạn mức tín dụng khoảng 2.000 tỉ đồng cho các doanh nghiệp ngành gạo, 1.500 tỉ đồng hạn mức tín dụng cho các doanh nghiệp thủy sản, 800 tỉ đồng cho doanh nghiệp ngành cà phê và khoảng 1.200 tỉ đồng cho các doanh nghiệp xây dựng để giúp các doanh nghiệp này tăng thêm cơ hội tiếp cận vốn, vượt qua giai đoạn khó khăn. Hiện VIB cũng đang có những sản phẩm hấp dẫn như: căn nhà lập nghiệp, căn nhà tích lũy, cho vay tiểu thương chợ, cho vay cá nhân kinh doanh, các sản phẩm thẻ tiện ích… Ông nói: “Thời gian sắp tới, chúng tôi sẽ nghiên cứu thêm nhiều sản phẩm – dịch vụ mới hơn nữa để thể hiện sự cam kết của mình đối với khách hàng, đối tác và các cổ đông nhằm hướng tới mục tiêu chung nhất là trở thành một ngân hàng sáng tạo hàng đầu tại Việt Nam”.
Với việc thuê hai đại gia hàng đầu thế giới về tư vấn chiến lược kinh doanh và chiến lược thương hiệu, VIB tỏ rõ quyết tâm trở thành một ngân hàng hàng đầu Việt Nam trong tương lai. Để có thể trở thành khách hàng của BCG và INTERBRAND, rõ ràng chi phí mà VIB bỏ ra là không hề nhỏ, nếu như không muốn nói là vô cùng lớn! Chúng ta hãy cùng chờ xem những kết quả họ thu được có xứng đáng với số tiền họ bỏ ra hay không…
Nguyễn Trọng Đức sưu tầm và biên tập (trongduc.com)
Bài viết liên quan:
Tất cả các công ty danh tiếng trên thế giới, mỗi khi tung ra những sản phẩm mới đều thực hiện các chiến dịch quảng cáo rầm rộ. Tuy nhiên sự thật là khách hàng thường không thể nhớ hết các mục quảng cáo. Và slogan là một vị cứu tinh.
Đây là một slogan rất “hot”, không chỉ trong giới quảng cáo. Vì những nhà bảo vệ nhân quyền đã sử dụng chính những từ này để tuyên truyền chống lại những chính sách bị cho là thô bạo của công ty Coca Cola đối với công nhân từ cuối thập kỷ 80.
